هتلداری
| بازدید: 5220
نرم افزار مدیریت هتل داری آس
الف –Front Office
در این مجموعه تمام عملیاتی که مهمانان هتل با آن مرتبط می باشند پیش بینی و اجرا شده است. عملیات رزرواسیون؛ پذیرش؛ صندوق؛ اطلاعات؛ لاندری؛ رستوران؛ کافی شاپ؛ روم سرویس؛ پارکینگ؛ مجموعه ورزشی؛ استخر و سونا؛ خانه داری هتل؛ مدیریت هتل؛حسابداری هتل؛ تاسیسات هتل؛ تشریفات هتل؛ تلفن هتل برخی از این موارد می باشد. به جهت سهولت در کارکرد با نرم افزار و فراگیری بهتر آن برخی دیگر از عملیات مانند خانه داری؛ شارژینگ سانترال تلفن؛ صندوق پذیرش؛ تعاریف ارزهای مختلف؛ قابلیت تعاریف زبان های مختلف و نظایر آن طراحی شده است.
♦ برخی از قابلیت های فرانت آفیس برنامه هتلداری آس:
- قابل اتصال به دستگاه سانترال (مرکز تلفن)
- تفکیک تلفنهای میهمانان و درج آنها در صورتحساب ایشان
- بالاترین کنترل و ردیابی اشتباهات عمدی و سهوی کاربران
- قابلیت دادوستد پرسنل هتل با صندوق
- قابلیت نسخه برداری از اطلاعات و بازگردانی اطلاعات
- تحت ویندوز
- قابلیت اجرا در شبکه
- قابلیت ارسال فایل اماکن
♦عملیات پذیرش:
- پذیرش مهمان
- طرف قرارداد
- پذیرش موارد رزرو شده
- لغو پذیرش
- اصلاح پذیرش
- انتقال مهمان
- گزارش کنسلی ها
- گزارش انتقالی ها
- چاپ فرم پذیرش
- اشغال موقت اتاق
♦عملیات مهمان:
- صورتحساب مهمان
- انتقال حساب به اشخاص
- انتقال حساب به مهمانی دیگر
- دریافت از مهمان
- پرداخت به مهمان
- کافی شاپ
- جستجو مهمان
- سرویس به مهمان
- تمام سرویس ها
- صورتحساب بر اساس کد کارت (گروهی)
♦ صندوق دار:
- تعریف کدینگ اشخاص
- پرداخت یا دریافت از اشخاص
- پرداخت هزینه
- پرداخت به مهمان
- دریافت از مهمان
- انتقال حساب مهمان به اتاق دیگری
- انتفال حساب مهمان به اشخاص (آژانس ها)
پرداخت حقوق پرسنل - انتقال صندوق پذیرش به صندوق مالی
♦ عملیات اتاق:
- رزرو اتاق
- تعمیر اتاق
- نظافت اتاق
- گزارش رزرو اتاق
- کنسل تعمیر اتاق
- کنسل رزرو اتاق
- گزارش نظافت اتاق
- گزارش ثبت تعمیر اتاق
♦ رزرواسیون:
- رزرو اتاق (با گارانتی و در بازه زمانی خاص )
- رزرو گروهی (در بازه زمانی خاص ، نمایش اتاقهای خالی در محدوده تاریخی وارد شده و رزرو با گارانتی)
- گانت چارت اتاقها ( وضعیت اتاقها در یک نگاه – گرافیکی)
♦ کافی شاپ:
- سرویس به مهمان (سرویس مهمان ، تعریف سرویس یا کالا و ورود و خروج کالا، امکان ثبت سرویس های خریداری شده مهمان و ثبت آن در صورتحساب مهمان ، ثبت سفارش پرسنل و اشخاص هتل)
- تمام سرویس ها (فهرست تمام سرویس های مهمان ، ورود و خروج سرویسها)
♦ مدیریت:
- تنظیمات اولیه (تعیین زمان شارژ اتاق، تعریف ساعت دیلی یوز، ثبت لوگو در صفحه اصلی، انتخاب سربرگ در تمام چاپ ها ، تعریف زمان مجاز حذف فرم پذیرش، هزینه شارژ نفر اضافی، ثبت دستی تاریخ سیستم ، (انتخاب عوارض شهرداری و مالیات با درصدهای دلخواه در صورتحساب مهمان)
- تنظیمات اتاق ( تعریف انواع اتاقها و انتخاب رنگ دلخواه، ثبت قیمت شارژ آزاد)
- تنظیمات کدینگ حساب ها به منظور ارسال خودکار اسناد حسابداری
- واژه نامه لغات زبان
- گروه بندی مهمان
- تنظیمات ارزی
- مدیریت کاربران (ثبت کاربر با سطوح دسترسی دلخواه)
- نسخه برداری اطلاعات به صورت خودکار در هنگام ورود و خروج به نرم افزار
- بازگردانی اطلاعات
- نمایش وضعیت اتاق ها در یک نگاه
- گزارش کارکرد کاربران
- تعریف کاربر و سطح دسترسی
- خدمات اقامتی و پذیرایی
♦رستوران:
- نسخه صدور فیش ( عادی)
- نسخه با حسابداری ( حرفه ای )
- نسخه حسابداری+ قیمت تمام شده ( ویژه)
♦ مخابرات (انتخاب نوع مرکز تلفن ، نرم افزار کنترل تماس آس طراحی شده توسط شرکت و لینک شدن با سایر نرم افزارها ، گزارش تلفنهای غیر مجاز)
♦ روم سرویس:
♦ لاندری (تعریف کدینگهای مربوط به خدمات لاندری ، دریافت و صدور قبض ، دریافت و صدور قبض ، تحویل یا ابطال قبض ، گزارش ریز موارد تحویل نشده ، گزارش قبض های تحویل نشده ، گزارش جمع کل کارکرد )
♦ کافی نت (استفاده ار اینترنت توسط مهمان و آوردن مبلغ صرف شده در صورتحساب مهمان)
♦ ورزشی ( تعریف کدینگ ، استخر و سونا ، مجموعه های ورزشی ، بازیها و… ، ثبت مبلغ آن در صورتحساب مهمان، صدور قبض ورود به استخر ، خروج از استخر یا ابطال قبض ، گزارش ریز موارد قبض های تحویل نشده ، گزارش قبض های تحویل نشده یا افراد حاضر در استخر ، جمع کل کارکرد استخر)
♦ صندوق امانات:
♦ بایگانی مهمان (امکان تعریف کدینگ بایگانی مدارک ، دریافت مدارک ، برگشت مدارک ، گزارش ریز موارد مدارک تحویل نشده ؛ گزارش رسیدهای تحویل نشده ، گزارش فهرست رسیدهای تحویل شده)
♦ پارکینگ (تعریف خودروها – جستجو براساس نام خودرو ، پلاک خودرو ، فهرست مهمانان مقیم)
♦ ارسال اطلاعات (به اماکن ؛ سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری)
♦امکانات:
- دفتر ثبت کارها
- دفترچه تلفن (دفترچه تلفن ، عمومی ، خصوصی ، همکار)
- ماشین حساب
- تعریف سربرگ چاپ گزارشات و صورتحساب مهمان
- ثبت تخلفات مهمان (تهیه لیست سیاه )، (کدینگ تخلفات ، گزارش تخلفات ثبت شده)
- تغییر کاربر
- تغییر کلمه عبور کاربری
♦ گزارشات ۱:
- گزارش تلفن
- گزارش هزینه
- گزارش اماکن
- گزارش اشخاص
- گزارش شهرداری
- گزارش مالی اتاقها
- گزارش رزرو تمام اتاق ها
- تعداد مهمان های روزانه
- مهمان های مقیم
♦ گزارشات ۲:
- گزارش وضعیت اتاق ها
- گزارش ورود و خروج سرویس
- گزارش پرداخت ودریافت کلی
- گزارش پرداخت و دریافت جزئی
- گزارش فروش کافی شاپ
- گزارش کارکرد کاربران
- گزارش فروش رستوران
- گزارش تعداد مهمانان روزانه
- گزارش وضعیت اتاق ها(گراف)
- گزارش سرویس ها
